Bajan quejas ante Profeco

Foto Victoria Acevedo

POR Isabel Blancas

Dos mil 480 quejas han sido las que ha recibido la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en el Valle de Toluca durante este 2017, lo que significa una reducción en este número a comparación del año pasado en donde a estas fechas se contabilizaban ya tres mil 122.

La delegada de la Profeco en esta región, Karla Liliana Tellez Borunda, explicó que esto se debe principalmente a la buena comunicación de la dependencia con comerciantes y prestadores de servicios.

“No es que estas quejas no llegarán sino que ahora se prioriza el tema de la conciliación y muchas veces hablamos con los proveedores antes de que se ingrese la queja y se soluciona”.

Explicó también que el número de verificaciones pasó de mil 233 a mil 436 en el Valle de Toluca y continuarán haciéndose en todos aquellos lugares que presenten alguna irregularidad