La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió sobre la proliferación de ofertas y promociones engañosas relacionadas con la próxima Copa Mundial de la FIFA 2026, al reforzar su vigilancia en la comercialización de productos y servicios vinculados al evento. La dependencia llamó a la población a verificar la autenticidad de paquetes y boletos, ante el incremento de anuncios con precios inusualmente bajos que podrían representar riesgos económicos para los consumidores.

A 53 días del arranque del torneo, del cual México será sede junto con Canadá y Estados Unidos, la institución implementa el Programa de Verificación y Vigilancia “Copa Mundial FIFA 2026-Mundial Social”. Este operativo contempla el monitoreo permanente de la publicidad difundida en distintos canales, con el objetivo de evitar prácticas que vulneren los derechos de las personas consumidoras en el contexto de la justa deportiva.

De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, toda información comercial emitida por proveedores debe ser comprobable y presentarse de forma clara, veraz y sin elementos que induzcan al error. La normativa prohíbe mensajes falsos, exagerados o incompletos que puedan generar confusión respecto a las características o condiciones de los productos y servicios ofrecidos.

La Profeco identificó que, a través de redes sociales, motores de búsqueda y aplicaciones de mensajería, circulan ofertas de paquetes que incluyen transporte, hospedaje, experiencias y entradas a estadios a costos por debajo del promedio. Estas promociones, advirtió, pueden ser indicio de fraude o servicios no autorizados, por lo que recomendó a los consumidores verificar la legitimidad de los proveedores antes de realizar cualquier contratación.

Para garantizar una compra segura, la institución sugiere revisar que los prestadores de servicios proporcionen información completa y transparente, así como consultar el Buró Comercial para conocer si existen quejas en su contra. También recomienda tomar en cuenta las reseñas de otros usuarios como referencia adicional para evaluar la confiabilidad de las ofertas disponibles en el mercado.

Asimismo, enfatizó la importancia de adquirir boletos y experiencias únicamente en plataformas oficiales o establecimientos autorizados. En el caso de productos como artículos deportivos, souvenirs, alimentos o bebidas, los proveedores están obligados a respetar los precios y características anunciados, así como informar oportunamente cualquier modificación en las condiciones de venta.

Cuando estas disposiciones no se cumplen, las prácticas pueden considerarse publicidad engañosa y deben ser denunciadas. La Profeco destacó que las denuncias permiten no solo atender casos individuales, sino también regular el comportamiento del mercado y prevenir afectaciones colectivas entre los consumidores.
La dependencia informó que, con base en los reportes recibidos, puede iniciar procedimientos legales, solicitar la corrección o eliminación de publicidad irregular y coordinar acciones con autoridades de distintos niveles de gobierno. En este contexto, reiteró el llamado a la población a mantenerse informada y reportar cualquier irregularidad detectada antes y durante la celebración del evento deportivo.