El gobierno municipal de Toluca puso en marcha una estrategia integral para fortalecer la prevención y atención de la salud mental, con acciones dirigidas tanto a la población en general como a sectores que enfrentan mayores niveles de presión emocional.

Durante “La Toluqueña”, el alcalde Ricardo Moreno Bastida señaló que el programa busca avanzar de un esquema reactivo a uno basado en la prevención, la detección temprana y el acompañamiento profesional.

La estrategia se desarrolla en coordinación con Casa ALEF, institución con más de 15 años de experiencia en materia de salud mental, y contempla cuatro líneas principales: prevención, detección oportuna, intervención de primer contacto y fortalecimiento institucional.

Uno de los instrumentos centrales será el denominado “termómetro emocional”, mediante el cual se realizarán encuestas en diferentes zonas del municipio para identificar factores de riesgo psicosocial y conocer las necesidades particulares de cada comunidad.

Con la información obtenida se pretende generar indicadores que permitan establecer dónde se requiere intervenir y qué tipo de atención necesita cada sector de la población.

Como parte de las primeras acciones, se dará atención prioritaria a los elementos de la Policía Municipal, al tratarse de personal que constantemente enfrenta situaciones de emergencia, violencia y alto estrés.

El programa contempla el acompañamiento de especialistas en psicología y psiquiatría, así como acciones de prevención, identificación de riesgos y atención durante crisis emocionales.

También se fortalecerá la preparación del personal de psicología del DIF municipal, con capacitación para atender a niñas, niños, adolescentes, adultos y adultos mayores, además de parejas, familias y personas con distintas condiciones de neurodivergencia.

El especialista Daniel Ignacio Sánchez destacó que la actualización permanente de los profesionales resulta necesaria ante los cambios que han experimentado las problemáticas de salud mental, particularmente después de la pandemia.

Asimismo, se pondrá especial énfasis en la ética profesional, debido a la responsabilidad que implica trabajar directamente con las emociones, experiencias y situaciones personales de quienes solicitan apoyo.

Otro de los componentes será una línea de contención emocional disponible las 24 horas, los 365 días del año, inicialmente dirigida a policías, trabajadores del Ayuntamiento y población en general que atraviesen alguna crisis.

Este servicio ofrecerá una primera intervención y, en los casos que lo requieran, permitirá canalizar a las personas hacia servicios especializados.

A la par, se ampliará la infraestructura para brindar atención psicológica. La estrategia contempla alrededor de 16 espacios de atención, entre instalaciones del DIF, consultorios y nuevos puntos que serán habilitados en coordinación con Casa ALEF.

El programa será desarrollado durante lo que resta de 2026, con la intención de convertirlo en una política municipal permanente.

Con estas acciones, el Ayuntamiento de Toluca busca fortalecer una atención de la salud mental que no se limite a responder ante las crisis, sino que priorice la prevención, identificación temprana de riesgos, acompañamiento y atención especializada.