Formación continua a los servidores públicos municipales
para fortalecer y facilitar la atención a la ciudadanía.
Con la finalidad de mejorar el clima laboral al dotar de habilidades y competencias que fortalezcan el desarrollo humano de los trabajadores; la Jefatura de Recursos Humanos de Tultepec, encabezada por Marco Antonio Cruz Cruz, lleva a cabo cursos de capacitación institucional por área a funcionarios, servidores públicos, instructores y personal de las unidades deportivas que conforman la administración 2019-2021.
Para ello, se ha planificado una estrategia por cada área de la administración municipal impartidos por ponentes capacitados, quienes apoyados con imágenes y videos realizan sesiones por área de poco más de una hora.
Esto con el fin de mantener una formación continúa en los servidores públicos municipales, así como para fortalecer y facilitar la atención a la ciudadanía, con lo cual se busca mejorar el clima laboral y reforzar las habilidades necesarias para brindar un servicio de excelencia a la población del municipio.
La capacitación responde al llamado del alcalde Armando Portuguez Fuentes de «priorizar el respeto en la atención hacia la ciudadanía y a manejarse siempre dentro del marco de la legalidad, mostrando siempre una cara amable, pero más aún, procurando dar soluciones a las demandas ciudadanas en la medida de lo posible».
Los ponentes Verónica Cruz e Isaac Sánchez Valdepeña, de la Jefatura de Recursos Humanos, destacaron la importancia de valorar la oportunidad que tienen los trabajadores locales de poder servir a la ciudadanía y los conminaron para aprovecharla con calidad y disciplina en el servicio, en cualquiera que sea la atención que prestan.
Aseguraron que para ello «deben tener la convicción de servir como principal motivación, a lo cual se suma la ética, el profesionalismo, la honradez, lealtad, imparcialidad, integridad, rendición de cuentas, eficacia y eficiencia», para lo cual es necesaria y vital una capacitación constante.
