Redacción
Elementos de la Dirección General de Seguridad y Protección de Toluca brindaron apoyo a una joven que atravesaba una situación de crisis emocional en la delegación Santa Ana Tlapaltitlán, con el objetivo de resguardar su integridad física y garantizar su atención adecuada.
La intervención se realizó tras una llamada al número de emergencias 9-1-1, en la que se reportó una posible situación de riesgo para una persona en la intersección de las avenidas Alfredo del Mazo y 1º de Mayo, una zona de alta afluencia vehicular y peatonal.
Al arribar al lugar, los uniformados priorizaron el diálogo directo y la contención emocional, con apego a los protocolos establecidos para la atención de personas en crisis. La actuación se enfocó en generar un entorno seguro que permitiera reducir el riesgo inmediato y estabilizar la situación.
Durante la atención, los oficiales identificaron que la joven enfrentaba un conflicto personal que requería acompañamiento especializado. Ante ello, se solicitó la intervención de la Unidad de Género, la cual se sumó a las labores para ofrecer apoyo con enfoque sensible y profesional.
La coordinación entre los elementos operativos y el personal especializado permitió fortalecer la atención integral, manteniendo en todo momento un trato respetuoso y orientado a la protección de la persona involucrada.
Gracias a la intervención oportuna y a la correcta aplicación de los protocolos de actuación, se logró salvaguardar la integridad física de la joven, evitando que la situación derivara en consecuencias mayores.
Posteriormente, la persona recibió atención adecuada para dar seguimiento a su estado emocional, como parte de las acciones encaminadas a su bienestar y protección integral.
La Dirección General de Seguridad y Protección de Toluca reiteró la importancia de la atención inmediata y especializada en situaciones de crisis, así como el uso responsable del número de emergencias para canalizar apoyos oportunos a quienes lo requieren.
