Redacción
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó sobre un llamado a revisión emitido por Nissan Mexicana que involucra a 421 vehículos en el país. La dependencia federal detalló que esta medida preventiva responde a la detección de un posible defecto de fabricación que podría comprometer la seguridad de las unidades. La institución enfatizó la importancia de que las personas propietarias atiendan el aviso para evitar riesgos. Asimismo, reiteró que dará seguimiento al cumplimiento de esta acción correctiva por parte de la empresa automotriz.
De acuerdo con la información oficial, los modelos involucrados en esta campaña son Kicks año 2025, Frontier V6 año 2026 y Sentra año 2025. Estas unidades podrían presentar un problema en la soldadura de la hebilla de la contrachapa de las puertas. Esta condición podría derivar en una resistencia insuficiente del componente afectado. En escenarios específicos, la pieza podría fracturarse. Esto implicaría la posible apertura de la puerta durante su uso.
Ante esta situación, Nissan Mexicana comunicó que realizará la sustitución de las cuatro contrachapas de las puertas en cada uno de los vehículos identificados. El procedimiento correctivo será completamente gratuito para las personas consumidoras. La empresa destacó que esta acción busca garantizar la seguridad y funcionalidad adecuada de las unidades. Además, reiteró su compromiso con la calidad de sus productos. El reemplazo se realizará en su red de distribuidores autorizados.
Para facilitar la atención de este llamado, la automotriz contactará directamente a las y los propietarios de los vehículos involucrados. Los avisos se realizarán a través de diversos canales, incluyendo correo electrónico, mensajes de texto, cartas y llamadas telefónicas. Con ello, se busca asegurar que los usuarios reciban la información necesaria de manera oportuna. También se les invitará a acudir a los centros autorizados para realizar la revisión correspondiente. Este proceso será coordinado por la empresa.
Las personas interesadas en obtener más información o verificar si su vehículo está incluido pueden comunicarse al número de atención 800 9 NISSAN (647726). Asimismo, está disponible el sitio web oficial de la marca para consultar detalles del llamado a revisión. En estos canales se brinda orientación sobre los pasos a seguir. También se puede agendar la revisión correspondiente. La empresa mantiene abiertos estos medios de contacto para atención continua.
La campaña de revisión inició el 31 de marzo de 2026 y permanecerá vigente hasta que se logre atender el total de las unidades afectadas. Nissan Mexicana indicó que el objetivo es alcanzar el 100% de cumplimiento en la reparación. Esto permitirá reducir cualquier riesgo potencial asociado al defecto identificado. La estrategia contempla una atención progresiva. Se dará prioridad a garantizar la cobertura completa del parque vehicular involucrado.
Por su parte, Profeco señaló que vigilará el desarrollo de esta campaña para asegurar que se cumpla conforme a lo establecido. La dependencia recordó a las personas consumidoras que pueden reportar cualquier inconveniente relacionado con este proceso. Para ello, puso a disposición el Teléfono del Consumidor y sus canales digitales. También reiteró su compromiso de proteger los derechos de los usuarios. La supervisión se mantendrá durante toda la vigencia del llamado.
