Redacción
La calidad en los servicios públicos es esencial para el bienestar de las personas y está vinculada directamente con los derechos humanos fundamentales. Es en el ámbito municipal donde se establece el primer contacto entre las autoridades y la ciudadanía, y corresponde a este nivel de gobierno garantizar el acceso a los servicios básicos que permiten la vida, la supervivencia y el desarrollo de las personas.
En el número 12 de la revista DH Magazine, dirigida por la Dra. Belén Benhumea Bahena, se aborda el tema de los servicios públicos bajo el título «Municipios, protagonistas del ejercicio pleno de los derechos humanos». En este artículo, el Dr. Bernardo J. Almaraz Calderón destaca la importancia de los municipios como espacios clave para el desarrollo de las interacciones, identidades y sentido de pertenencia de las personas. Además, resalta la necesidad de conocer qué derechos humanos están en juego en este contexto y cómo se pueden ejercer de manera plena, haciendo énfasis en la provisión de servicios públicos esenciales para garantizar una vida digna.
El número también incluye un análisis sobre la atención a los animales no humanos como parte de los servicios públicos, escrito por Ana Francisca Carvajal Rubio. En su artículo «Atención digna a animales no humanos como un servicio público de calidad», la autora subraya la importancia de considerar a los animales como sujetos de derechos, lo que implica ofrecerles un trato digno dentro del marco de los servicios públicos.
Otro tema relevante en este número es el artículo de Elizabeth González Gómez, titulado “La perspectiva de derechos humanos para la prestación de servicios públicos de calidad, un enfoque esencial”. Este texto reflexiona sobre cómo las políticas públicas son herramientas fundamentales para que los gobiernos puedan identificar y desarrollar soluciones que respondan de manera efectiva a las demandas sociales. La evaluación y el monitoreo de estas políticas se presentan como elementos esenciales para asegurar que los servicios públicos cubran las necesidades de la ciudadanía.
Además, la revista dedica espacio a un análisis sobre los servicios públicos destinados a la población adulta mayor. En su reseña «Gratitud y vejez: de la invisibilidad al cuidado material», Alejandra Daniela Dávila Camacho resalta la urgencia de mejorar la calidad de los servicios que atienden a este grupo de población, cuya invisibilidad a menudo limita su acceso a un trato digno.
Este número de DH Magazine también resalta las acciones de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (CODHEM) relacionadas con la calidad en los servicios públicos, evidenciando su compromiso en promover y proteger los derechos humanos en este ámbito.
