Guadalupe de la Cruz
Una de las prioridades del gobierno de Metepec es poder brindar servicios de calidad y de forma oportuna, por lo que desde los primeros meses del 2022 puso en marcha el call center *7311, donde la población puede solicitar ayuda o simplemente reportar desde un bache hasta solicitar el apoyo de seguridad pública.
En su oportunidad el alcalde Metepec, Fernando Flores Fernández comentó que su gobierno sigue dando continuidad a los trabajos de brindar servicios públicos de calidad a la ciudadanía, por lo que inauguró las instalaciones donde opera el call center *7311.
Dicho edificio se encuentra ubicado en edificio administrativo, de la colonia Bellavista, lugar donde entregó equipo tecnológico que permitirá mejorar el proceso y atención a los metepequenses, “de lo que se trata es de eficientar el apoyo a la ciudadanía”.
Flores Fernández mencionó que a través del call center *7311 también se podrá solicitar el apoyo del programa Médico en tu Casa, que entrará en funcionamiento esta semana.
“Serán 14 operadores quienes estarán atendiendo las solicitudes de la ciudadanía, las cuales, deberán ser resueltas en menos de 48 horas”, precisó el Edil.
Cabe mencionar que actualmente la aplicación ha recibido más de 11 mil 500 tickets y ha resuelto más de nueve mil 500, lo que representa el 81 por ciento, el resto, se encuentra en proceso de atención.
