REDACCIÓN
Ante cualquier situación que pone en riesgo o vulnera la condición humana, genera daños a la propiedad o es parcialmente peligrosa y pone en riesgo la vida de cualquier persona, el Gobierno del Estado de México, a través de la Coordinación General de Protección Civil estatal, recuerda que en todo el país, para realizar llamadas de emergencia de atención médica, protección civil y de seguridad pública, se encuentra disponible el Código de emergencias 911 “La línea de la vida”.
Como se sabe, el objetivo es contar con un número nacional y fácil de recordar para reducir el tiempo de atención ante cualquier incidente que así lo amerite.
En este sentido, el organismo de la Secretaría General de Gobierno, hace un llamado a la población mexiquense a utilizar este código de manera responsable y sólo ante una emergencia, sin bromas ni llamadas falsas, a fin de garantizar que esté disponible cuando realmente se necesite.
El 911 sirve para homologar los distintos servicios de emergencia, así que, con este número, la ciudadanía puede solicitar el apoyo de Policías municipales, de la Fiscalía General de Justicia del Estado de México, de la Cruz Roja, Bomberos, Protección Civil y del Sistema Nacional de Atención de Emergencias.
Al ser un número gratuito y para todos, puedes llamar desde cualquier equipo de telefonía fija y móvil, así como teléfonos públicos y sin saldo, enviar mensajes de texto (SMS) sin costo, las 24 horas, los 365 días del año.
En el Estado de México, las llamadas al 911 son atendidas por los Centros de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad, mejor conocidos como C5, de Toluca y Ecatepec, quienes las canalizan de manera inmediata a las dependencias correspondientes.
Es importante saber cómo pedir ayuda en el 911 ante una situación de emergencia, por lo que se recomienda en todo momento mantener la calma, además de que cuando te conteste el operador, da tu nombre completo, ubicación y explicación de lo sucedido, además de cualquier dato que se pida.
Entre mejor se describa lo ocurrido, servirá para enviar la ayuda específica. Espera a que el operador tome todos los datos y detalles. Siempre cuelga hasta el final.
También es oportuno informar a las personas cercanas que ya se ha solicitado ayuda, así la información no se duplica. Para cualquier duda o información al respecto, está a disposición del público el número telefónico de Protección Civil estatal 722-214-2692
