Redacción
La cercanía con la ciudadanía se mantiene como uno de los principales ejes de la administración municipal de Metepec, encabezada por el alcalde Fernando Flores Fernández, mediante una estrategia basada en el diálogo directo con habitantes de las distintas comunidades del municipio.
A través de los programas “Presidente Cerca de Ti” y “Presidente en tu Calle”, además de audiencias públicas, reuniones con diversos sectores y recorridos semanales, el gobierno municipal atiende de manera directa las necesidades de la población y da seguimiento a las solicitudes planteadas por los vecinos.
Estos esquemas de atención cuentan con la participación de las distintas áreas del Ayuntamiento, cuyos titulares asumen compromisos durante cada encuentro y realizan el seguimiento correspondiente hasta su cumplimiento. La dinámica se desarrolla en las 52 delegaciones, así como en fraccionamientos y unidades habitacionales.
Durante 2026, el presidente municipal ha encabezado cerca de un centenar de reuniones y encuentros ciudadanos, en los que se han atendido y resuelto más de mil planteamientos presentados por habitantes de diferentes zonas del municipio.
Como parte de la estrategia de seguimiento, la administración también verifica en campo el cumplimiento de las solicitudes canalizadas mediante la Gerencia de la Ciudad, a través de la línea de atención *7311, mecanismo que permite revisar la respuesta otorgada por las dependencias municipales y corroborar con los vecinos la atención brindada.
De acuerdo con cifras del Ayuntamiento, durante este año se recibieron 18 mil 353 solicitudes ciudadanas, de las cuales 13 mil 642 fueron atendidas, lo que representa un avance de 74.33 por ciento. Asimismo, el gobierno municipal reportó una efectividad de 94 por ciento en la prestación de los 35 servicios que ofrece.
Las peticiones con mayor demanda corresponden a las áreas de Servicios Públicos, Obra Pública, Agua Potable, Seguridad Pública y Medio Ambiente, dependencias que concentran el mayor número de reportes y solicitudes de la población.
La administración municipal señaló que la información recabada durante los recorridos, reuniones y mecanismos de atención ciudadana contribuye a definir acciones, fortalecer programas existentes y orientar nuevas políticas públicas de acuerdo con las necesidades identificadas en las comunidades.
